Återbetalningspolicy

 

BYTE & RETUR 

Du har alltid 14 dagars öppet köp och bytesrätt när du handlar på studio5land.se. Öppet köp, bytesrätt och ångerrätt gäller ej produkt som är särskilt anpassad för kund. Detta regleras i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara. Önskar du returnera din order, skickar du den till returadress nedan. Skicka med din följesedel och skriv Retur för snabbast hantering. Vid frågor gällande din retur, vänligen kontakta oss på galleri@studio5land.se

Returadress:
Studio5land AB, Gumshornsgatan 12 114 60 Stockholm.

REKLAMATION

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Studio5land tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt till galleri@studio5land.se Dolt fel anmäls till galleri@studio5land.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut. Transportskada reklameras alltid hos posten. Spara emballaget för eventuell reklamation.

Vid köp av produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.